Un suivi adapté à votre rythme

Nous définissons ensemble ce qui doit être suivi et la fréquence adaptée. Certaines entreprises changent souvent leurs horaires ou leurs services ; d’autres ont surtout besoin de surveiller les avis et de renouveler leurs photos. Le suivi part de votre fonctionnement, plutôt que d’un nombre de publications imposé.

Vous nous transmettez les changements réels : congés, fermeture exceptionnelle, nouvelle prestation ou coordonnées modifiées. Nous préparons leur mise à jour dans le cadre convenu. Une information que nous ne connaissons pas ne peut pas être publiée correctement : un interlocuteur identifié facilite ce travail.

Entretenir une fiche fiable

La gestion comprend les tâches retenues dans le devis : contrôle des informations, traitement des mises à jour, sélection de photos fournies et suivi des avis. Une publication peut être utile lorsqu’elle annonce quelque chose de concret. Nous évitons de publier uniquement pour remplir un calendrier.

Les réponses aux avis doivent rester proches de votre façon de parler. Nous convenons du ton et des situations nécessitant votre validation, notamment lorsqu’une réclamation implique des faits que nous ne pouvons pas vérifier seuls.

  • Un périmètre écrit et une fréquence de suivi.
  • Un canal simple pour transmettre vos changements.
  • Des réponses et contenus adaptés à votre activité.
  • Un compte rendu des interventions et observations.

Voir le travail réalisé

Le compte rendu décrit les modifications effectuées et les sujets à décider. Lorsque les données Google sont disponibles, nous pouvons suivre les interactions sur des périodes comparables. Leur évolution apporte un éclairage, mais ne permet pas d’attribuer automatiquement des ventes au suivi de la fiche.

Vous restez propriétaire de Google Business Profile. Notre accès de gestionnaire peut être retiré ; votre fiche n’est pas un actif détenu par l’agence. Le tarif et les modalités de l’accompagnement sont précisés sur devis. Une optimisation initiale peut être nécessaire avant d’installer une routine de gestion.

Pour aller plus loin avec Google

Les facteurs du classement local et les conseils pour demander des avis expliquent les règles que nous suivons. OKKO est une agence indépendante, non affiliée à Google.