Politique de confidentialité

Responsable du traitement

OKKO Digital, entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 105 374 490 00016, Savigny (74520), France. Contact : [email protected].

Données collectées

Visiteurs du site

Aucun compte, aucun formulaire de suivi, aucun outil de mesure d'audience. Seuls des journaux techniques (adresse IP, page consultée, horodatage) sont conservés temporairement par le serveur à des fins de sécurité, pour une durée maximale de trois (3) mois.

Prospects (campagnes publicitaires)

Dans le cadre de ses campagnes publicitaires diffusées sur les plateformes Meta (Facebook et Instagram), OKKO Digital peut collecter les informations suivantes via des formulaires publicitaires Meta Leads Ads :

• Nom et prénom
• Nom de l'entreprise
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

Ces données sont collectées avec le concours de Meta Platforms Ireland Ltd, qui intervient en tant que plateforme technique dans le cadre de cette collecte, conformément à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité. Les données sont ensuite transmises à OKKO Digital et traitées exclusivement par ses soins, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (RGPD).

Elles sont utilisées aux fins suivantes :

• Traiter la demande d'information du prospect ;
• Le recontacter par téléphone ou e-mail au sujet des services OKKO Digital ;
• Assurer le suivi commercial de sa demande.

Ces traitements reposent sur l'intérêt légitime d'OKKO Digital à développer son activité et à répondre aux sollicitations reçues, ou, le cas échéant, sur le consentement exprimé lors de la soumission du formulaire. Les données des prospects sont conservées pendant une durée maximale de douze (12) mois à compter de leur collecte. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Clients

• Identification et contact : nom de l'entreprise, nom du responsable, e-mail, téléphone, adresse de facturation, moyen de contact privilégié.
• Informations d'onboarding : activité, services, ton souhaité, informations importantes (horaires, points sensibles), site web, lien Google Maps.
• Photos transmises par le Client pour publication sur sa fiche.
• Données de la fiche Google accessibles via l'accès administrateur délégué : avis publics, note, statistiques disponibles, photos et publications.
• Données de facturation : historique des paiements et factures. Les données bancaires sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement (Stripe) ; OKKO n'y a jamais accès.

Clients OKKO Sécurité

Pour le service de surveillance « OKKO Sécurité », OKKO traite uniquement les données suivantes, fournies par le Client lors de la souscription :

• Nom de l'entreprise et coordonnées du responsable (nom, e-mail, téléphone) ;
• Nom de domaine à surveiller ;
• Résultats des analyses externes (configuration e-mail SPF/DMARC, HTTPS, présence sur des listes noires) réalisées à partir d'informations publiquement accessibles.

Le service est strictement externe : OKKO n'accède à aucun système, serveur, boîte e-mail ou compte du Client, et n'installe aucun logiciel. Aucun portail client n'est utilisé : les rapports sont transmis par e-mail. Ces données sont conservées pendant la durée du contrat, puis supprimées dans un délai de trois (3) mois.

Finalités et bases légales

• Exécution du contrat de service (surveillance des avis, réponses, collecte, contenu, bilans) — exécution du contrat.
• Facturation et comptabilité — obligation légale.
• Communication relative au service (alertes, bilans, relances) — exécution du contrat.
• Sécurité du service et prévention des abus — intérêt légitime.

Les prospects contactés suite à une campagne publicitaire Meta le sont dans le cadre du suivi de leur demande, conformément aux finalités décrites ci-dessus. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers.

Assistance à la rédaction

Pour préparer certaines réponses aux avis et publications, OKKO peut s'appuyer sur des outils d'aide à la rédaction, à partir du texte public de l'avis et des informations d'onboarding du Client. Chaque contenu est relu et validé par OKKO avant publication. Aucune donnée bancaire n'est jamais transmise à ces outils.

Destinataires et sous-traitants

• Prestataire de paiement : Stripe (paiements, factures, portail de facturation).
• Hébergement du site et des données : Abacus.AI, Inc., 1 Sutter Street, Suite 300, San Francisco, CA 94104, États-Unis (infrastructure Amazon Web Services, région US-West / Oregon).
• Google LLC : via l'accès administrateur délégué à votre fiche, dans le cadre des conditions de Google.
• Meta Platforms Ireland Ltd : dans le cadre de la diffusion de campagnes publicitaires et de la collecte de formulaires prospects (Lead Ads) sur Facebook et Instagram.
• Resend Inc. : prestataire d'envoi des e-mails transactionnels (confirmations d'abonnement, factures).

Durées de conservation

• Données prospects (campagnes Meta) : douze (12) mois à compter de la collecte.
• Données clients et photos : durée du contrat, puis suppression sous trois (3) mois.
• Factures et données comptables : dix (10) ans (obligation légale).
• Journaux techniques : trois (3) mois maximum.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Les données sont transmises de manière chiffrée (HTTPS), stockées sur des serveurs sécurisés à accès restreint, et l'espace de gestion OKKO est protégé par authentification. OKKO ne demande jamais de mot de passe Google : l'accès à votre fiche se fait uniquement par délégation, révocable à tout moment.

Cookies

Le site n'utilise que des cookies techniques strictement nécessaires. Voir la page cookies.